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FAQ: Cómo entrar a Spinarium

  • ¿Cómo entro a mi cuenta de Spinarium desde el móvil si no me acuerdo de dónde está el botón de iniciar sesión? Abre Spinarium, toca “Iniciar sesión” y escribe tu correo y contraseña. Si el navegador te lo bloquea, desactiva el autocompletado y vuelve a escribir los datos manualmente.
  • ¿Qué hago si pongo mi contraseña en Spinarium y me dice que es incorrecta aunque estoy seguro de que es la misma? Revisa mayúsculas, teclado en otro idioma y espacios al final del correo. Si sigue igual, usa “¿Olvidaste tu contraseña?” y crea una nueva desde el enlace que llega al correo.
  • ¿Qué puedo hacer si Spinarium no me deja entrar porque no me llega el código de verificación o el 2fa? Comprueba que la hora del móvil está en automático y que tienes cobertura o wifi estable. Si usas una app de autenticación, genera un código nuevo y vuelve a intentarlo; si es por sms, reinicia el móvil y solicita el código otra vez.
  • ¿Puedo iniciar sesión en Spinarium con el mismo usuario en dos dispositivos, por ejemplo en el portátil y en el teléfono? Sí, pero si abres sesiones a la vez, el sistema puede cerrar una de ellas por seguridad. Para evitar cortes, cierra sesión en el primer dispositivo antes de entrar en el segundo.
  • ¿Qué hago si la página de Spinarium carga, pero al darle a “Iniciar sesión” se queda en blanco o me devuelve al inicio? Borra caché y cookies del navegador y prueba en modo incógnito. Si tienes bloqueadores de anuncios o vpn, apágalos y recarga la página.
  • ¿Cómo entro a Spinarium si cambié de correo o de número y ahora no puedo verificar la cuenta? Entra con tu correo anterior si aún lo tienes y actualiza los datos desde el perfil. Si ya no puedes acceder, recupera la cuenta con “¿Olvidaste tu contraseña?” y completa la verificación con el método disponible en tu cuenta.