Log in om je saldo, bonussen en spellen te openen

Hoe log ik in bij Spinarium als ik mijn e-mailadres en wachtwoord gewoon bij de hand heb?

Ga naar de inlogknop, vul je e-mailadres en wachtwoord in en bevestig. Als 2fa aanstaat, rond je het af met de code uit je authenticator-app of sms.

Wat moet ik doen als Spinarium zegt dat mijn wachtwoord fout is, maar ik weet zeker dat ik het goed invoer?

Zet caps lock uit, controleer of je geen spatie hebt meegekopieerd en probeer opnieuw. Werkt het nog steeds niet, gebruik dan “Wachtwoord vergeten” om direct een nieuw wachtwoord te maken.

Hoe kan ik inloggen als ik de 2fa-code niet meer kan krijgen, bijvoorbeeld omdat ik een nieuwe telefoon heb?

Gebruik de hersteloptie op het 2fa-scherm als Spinarium die toont, of log in via de back-upcodes als je die eerder hebt opgeslagen. Zonder back-upcodes moet je de accountverificatie afronden via de support om 2fa te laten resetten.

Wat doe ik als de inlogpagina blijft laden of ik na inloggen steeds terug word gestuurd naar dezelfde pagina?

Verwijder cookies en cache van je browser en start opnieuw, of probeer een andere browser. Als je een vpn of adblocker gebruikt, zet die uit voor Spinarium en log nog een keer in.

Kan ik tegelijk op mijn telefoon en laptop ingelogd zijn bij Spinarium, of word ik dan automatisch uitgelogd?

Spinarium kan om veiligheidsredenen één actieve sessie per account afdwingen. Als je merkt dat je wordt uitgelogd, log dan eerst uit op het andere apparaat en probeer daarna opnieuw.

Wat moet ik doen als mijn Spinarium-account tijdelijk geblokkeerd is na te veel mislukte inlogpogingen?

Wacht tot de blokkade automatisch afloopt en probeer daarna opnieuw met het juiste wachtwoord. Als je haast hebt, zet meteen je wachtwoord opnieuw via “Wachtwoord vergeten” en log daarna in met het nieuwe wachtwoord.