Logga in säkert och fortsätt där du slutade

Hur loggar jag in på Spinarium om jag redan har ett konto och bara vill komma in snabbt?

Öppna Spinarium, tryck på “Logga in” och skriv din e-postadress och ditt lösenord. Om sidan ber om extra kontroll följer du stegen på skärmen och bekräftar med den metod du valt.

Vad gör jag om jag har glömt mitt lösenord till Spinarium och inte kommer förbi inloggningen?

Tryck på “Glömt lösenord”, ange e-postadressen du registrerade med och följ länken som skickas till din inkorg. Skapa ett nytt lösenord och logga in igen med de nya uppgifterna.

Kan jag logga in på Spinarium med BankID, eller måste jag alltid använda e-post och lösenord?

Spinarium visar de inloggningsmetoder som är aktiva för ditt konto direkt på inloggningssidan. Om BankID inte finns som val loggar du in med e-post och lösenord och fortsätter med den verifiering som efterfrågas.

Vad ska jag göra om jag får felmeddelande när jag försöker logga in, även om jag är säker på att uppgifterna stämmer?

Kontrollera att du inte har mellanslag i e-postadressen och att tangentbordets versaler inte ligger på. Hjälper inte det, återställ lösenordet och prova igen från samma enhet och webbläsare.

Kan jag vara inloggad på Spinarium på både mobilen och datorn samtidigt, eller blir jag utloggad?

Spinarium kan begränsa samtidiga inloggningar av säkerhetsskäl, så en ny inloggning kan avsluta en pågående session. Om du märker att du loggas ut, logga in på den enhet du ska använda och håll dig till den.

Vad gör jag om Spinarium säger att kontot är låst eller att jag måste verifiera mig innan jag får logga in?

Följ instruktionerna i kassan eller på kontosidan och slutför verifieringen med de uppgifter som efterfrågas. När kontrollen är klar kan du logga in och använda kontot som vanligt.