KYC-verifisering hos Spinarium
Spinarium ber om KYC-verifisering når kontoen skal bekreftes før uttak, ved større eller uvanlige transaksjoner, ved endring av personopplysninger, eller når systemet fanger opp avvik som krever ekstra kontroll. Verifisering kan også bli bedt om ved første innskudd med enkelte betalingsmetoder.
- Identity (ID/Passport): Du laster opp bilde av pass eller nasjonalt ID-kort. Dokumentet må være gyldig, i farger, og hele dokumentet må være synlig (alle hjørner). Spinarium sjekker navn, fødselsdato og dokumentnummer mot kontoprofilen, og ber ofte om en selfie for å bekrefte at dokumentet tilhører samme person.
- Address proof: Du laster opp et dokument som viser navn og adresse, datert de siste 90 dagene. Godkjente eksempler er strømregning, kontoutskrift fra bank eller brev fra offentlig etat. Skjermbilder uten avsender, dato eller adresse blir normalt avvist.
- Payment method: Spinarium kan be om dokumentasjon på betalingsmetoden som er brukt til innskudd. For visa eller mastercard betyr det som regel bilde av kortet der kun de 4 siste sifrene er synlige, og at CVV-koden er skjult. For skrill, neteller eller paypal holder det ofte med et skjermbilde av kontosiden som viser navn og e-post, samt en transaksjon som matcher innskuddet. Ved bankoverføring brukes vanligvis kontoutskrift eller betalingskvittering som viser kontoinnehaver og kontonummer.
Opplastingen skjer normalt via kontoområdet under verifisering. Spinarium ber om nye bilder hvis filene er uklare, beskåret, i svart-hvitt, eller hvis informasjonen ikke samsvarer med profilen.
Behandling tar normalt 1–3 virkedager etter at alle dokumenter er sendt inn. Hvis saken krever manuell kontroll eller nye opplastinger, tar det 3–7 virked